2024年9月22-23日,业界瞩目的第二十届呼叫中心产业发展年会在山西大同成功举办,本次大会以“数字服务助力创业创新 数字经济助推高质量就业”为主题,汇聚呼叫中心行业的精英,共同探讨行业发展趋势,分享创新实践经验,推动产业高质量发展。
作为企业通信服务领军品牌和全球领先的个性化企业通信综合解决方案提供商,优音通信受邀参与本次盛会,并凭借自身实力斩获“2024年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”这一殊荣,成为行业瞩目的典范和客户可信赖的合作伙伴。
该奖项由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会评定,评选标准不仅聚焦客户满意度、服务水平、企业贡献等指标,对企业的行业影响力、创新战略、服务质量和客户体验等也提出了更高的要求。优音通信能够成功获评,是行业和客户对优音通信产品与服务的肯定,也是优音通信自身实力的体现。
优音通信新产品副总监王冲受邀出席本次会议,并在现场接受媒体采访。谈到优音通信的服务优势时,王冲总表示:“优音通信提供的服务比传统电信运营商更加灵活,我们更懂企业的需求,优音标准化的产品不仅技术成熟且使用成本可控,可以满足大部分中小企业的通信解决方案,并且优音通信能够根据客户的不同生态和行业需求,提供定制化的通信服务,满足客户的特定需求。”
中国电子商会会长王宁及各位领导也亲临优音通信展台,大家围绕数字化转型、智能技术应用、客户体验提升等话题展开深入交流,小伙伴们也在热情地为被吸引驻足的客户以及各业界朋友讲解优音产品的核心理念和优势。
19年时间的积累和服务,让我们更清楚各行业不同客户的痛点,尤其在金融、教育、医疗、等多个行业拥有丰富的服务经验。并且不断适应市场变化和客户需求的变化,能够提供针对性且多元化的通信解决方案。并且我们拥抱创新和融合,与多家知名企业和平台(如百度、阿里巴巴、企业微信等)建立了合作关系,通过多样的生态合作为客户提供更加丰富和便捷的一站式服务。
作为企业通信行业的佼佼者,优音通信始终坚持以客户需求为导向,提供定制化的解决方案和技术支持。未来,优音通信也将紧跟行业业务发展趋势,在企业通信领域不断进行技术创新研究和完善服务体系,推出更多具有自主知识产权的产品和服务,积极探索并引领行业发展新方向。