“Z世代”是近年来备受各行业重点关注的网络流行语,一般是指1996年至2010年出生,年轻在14岁到28岁之间的人群。
“Z世代”人群拥有三大显著特征;一是人数总量大、二是伴随全球互联网成长、三是未来消费的主力人群。基于上述三大主要特征,“Z世代”自然会成为各行各业重点关注的群体,当然这对智能家居行业来说也不例外,如何把握“Z世代”人群对智能家居的看法、需求及要求,是智能行业需要认真对待的事情。
“Z世代”的消费观,未来的消费观?
据我国第七次人口普查数据,2020年我国“Z世代”人口总量约为2.53亿人,占总人口比重为17.6%。逐渐成长起来的“Z世代”将成为各国社会发展的中流砥柱,其重要性不言而喻。
*配图由AI生成
20世纪90年代以来,全球化加速,城镇化、互联网快速发展,这是个经济快速发展,信息快速爆炸的时代,在这个时代成长起来的年轻人拥有更优越的物质条件,更据特色的思想观念和行为消费模式,他们更热衷于体验新事物,愿意为创新买单。对智能家居来说,新时代成长起来的“Z世代”更容易认知,更容易接受。
“Z世代”身上有着众多标签,比如“互联网一代”、“数字时代的原住民”、“个性化”、 “线上消费”、、“圈子认知”、“注重品牌”、“健身”、“注重隐私”、“注重环保”等等。相较于老一辈人,新时代的“Z世代”群体无疑更多样性,要理解这种多样性,才能“投其所好”推出“Z世代”群体最喜欢的创新产品、方案和服务。
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据统计,“Z世代”以20%的人口总量,撬动着近40%的消费增长,“Z世代”有着持续增长的购买力,且不吝啬为自己的喜好买单。《2023年度Z世代消费趋势洞察报告》显示,83.02%的“Z世代”群体更愿意为自己的兴趣买单,95.29%的人更关注产品的质量,其次是商品的实用性,占比也达到了82.72%。
*图源:2023年度Z世代消费趋势洞察报告
总结来说,“Z世代”的消费观念正变得更具针对性和理性。可以这么说,“Z世代”的消费观,就是未来的消费观。面对“Z世代”独特的消费观念,智能家居企业首先要做的便是“投其所好”。
面对“Z世代”,智能家居创新如何“投其所好”?
作为互利网下成长起来的一代,“Z世代”群体无疑更会使用互联、利用互联网,以及在互联网上进行自我展示和分享。针对数字时代的原住民及超长的流媒体使用时间这两大特征,智能家居企业应当加大在流媒体上的曝光率,加大品牌露出,用品牌声量,习惯认知持续占领年轻人心智。
*图源:2023年度Z世代消费趋势洞察报告
“Z世代”也更愿意为体验消费和新奇消费买单,智能家居产品创新应当以增强用户体验为出发点,增强互动性。理解“Z世代”的消费心态,“Z世代”的消费习惯是在线上消费,喜欢对比,因此口碑营销十分关键,在注重产品质量的同时,也不能放松对品牌及产品口碑的建设。
图源:2023年度Z世代消费趋势洞察报告
在外观设计上,智能家居产品要打破传统产品创新的桎梏,在新国货崛起的背景下,智能家居也可以中国风,国潮设计、二次元设计、赛博朋克风、科技风等设计备受关注。若在产品设计上打动“Z世代”,一定是引流潮流的、颜值至上的、拒绝过度设计的,年轻更喜欢意料之外的事。尊重年轻人,也一定会得到年轻人的尊重。
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对于乐于接受新事物的“Z世代”,他们习惯将消费决策建立在充分透明的信息上,因此,无论是在线上或是线下,都必须要给“Z世代”足够的信息尊重。
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从消费行为及需求上来看,“Z世代”还被贴上了懒的标签,但这种懒也并不全是传统意义上的懒,而是“精致懒,追求的是一种“极致便利”的消费理念。同时,“懒人经济”也是数字技术迭代和传统零售业态转型的必然结果,因此,智能家居产品创新如何能够帮助“Z世代”解决懒的需求,则是十分关键的。
服务售后方面,“Z世代”更喜欢省时、省心、省力的一站式服务,更在意服务的便利性和高质量。安全和隐私性方面,“Z世代”在选择智能家居和服务时,更加关注其安全性和对隐私的保护。同时,“Z世代”还拥有着更强的环保意识,对环保和可持续性问题更加关注,因此,绿色、节能、低碳是必须要坚持的创新方面。
*图源:2023年度Z世代消费趋势洞察报告
总结来说,“Z世代”是智能家居行业当下和未来重要的消费群体,是必须要重点关注的,但若要做好智能家居,要“盯”好年轻人,但不能只盯着年轻人,适老、看幼、宠物等等都要重点关注,智能家居是生活全方面的提升。
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