为积极配合省、市“一刻钟便民生活圈”提档升级，将国家十三部门全面推动“一刻钟便民生活圈‘三年计划’”中提出的“圈圈相融”、“共建共享”与提高基层社区治理现代化内容有效结合、弘扬志愿服务精神、普及高新区“圈圈相融”创新实践——“一刻钟文明实践圈”、“一刻钟金融服务圈”，中信银行西安分行与西安高新区道德讲堂“秦人之星”宣讲团、枫林绿洲社区及陕西省青志协本本文化志愿服务队联合开展“‘圈圈相融’，打通金融为民志愿服务、服务社区群众‘最后一米’”。
中信银行西安分行将“一刻钟”半径内金融便民网点与枫林绿洲社区两委“结对子”、宣传金融消费者权益保护知识为主题，深入社区“一老一小”，提高重点群众的金融消费者权益保护意识，用新时代文明实践和青年志愿者服务，推动“金融服务圈”建设。
消费者权益保护工作是一项民心工程，2024年，中信银行西安分行将进一步提高站位，践行“金融为民”，不断完善消保体制机制建设，持续推动消保工作高质量发展，努力打造监管肯定、组织满意、客户认可的有温度的消保，不断增强金融消费者的安全感、获得感和幸福感。