今年第11号超强台风“摩羯”9月6日先后在海南文昌市、广东徐闻县等地登陆，造成人员伤亡和重大财产损失。泰康人寿保险海南分公司迅速行动，积极部署台风过后重建工作，主动配合当地党委政府、有关部门开展灾害救援和应急处置，从快从好做好灾后重建。
面对台风“摩羯”的严峻挑战，泰康人寿保险海南分公司第一时间做好复工复产各项工作，尽快修复职场受损设施，恢复办公环境，推动正常工作秩序恢复。此外，分公司统一安排建筑公司对所有内外勤员工受本次台风影响家中门窗的维修，并适当给予补贴，让员工们尽快得到帮助与支持，以便顺利地复工复产。
同时，泰康人寿保险海南分公司全面开展“防减救赔”专项行动，紧急开通六项应急服务举措，做到早赔快赔、应赔尽赔，扎实做好各项救灾减灾工作。
1、启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。客户如出险，可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522，或拨打海南分公司理赔人员电话：13637576353。
2、主动排查客户出险信息，一经确认公司客户，主动联系客户及家属，提供相关协助。
3、简化理赔手续、提供上门服务。对于此次事故导致身故，经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户，可按死亡名单先行申请身故理赔。
4、无保单理赔服务，客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。
5、取消定点医院限制。对于因此次事故出险需紧急救治的客户，取消定点医院就诊限制。
6、取消自费药品限制。客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。
除了理赔应急处理之外，泰康人寿保险海南分公司还组建“泰康橙”服务队，清理珠江社区倒塌树木、杂物及垃圾，配合疏通道路，助力主道社区灾后道路疏通，用实际行动展现新时代志愿者的风采，为百姓提供帮助与支持。
目前，各受灾地区保险理赔工作正在稳妥有序推进中，泰康人寿积极发挥好保险业经济减震器和社会稳定器功能，支持灾后重建，为恢复正常生产生活秩序贡献力量。